Refund & Cancellation Policy
Last updated: December 2024
🔄 14-Day Money-Back Guarantee
We offer a full refund within 14 days of your initial subscription purchase, no questions asked. Your satisfaction is our priority.
1. Subscription Cancellation
You may cancel your subscription at any time. Here's what happens when you cancel:
- Monthly subscriptions: Access continues until the end of your current billing period
- Quarterly/Yearly subscriptions: Access continues until the end of your current subscription term
- No additional charges will be made after cancellation
- You can resubscribe at any time
2. How to Cancel
You can cancel your subscription in the following ways:
- Send "cancel" or "ביטול" to our WhatsApp bot
- Email us at Benefiteam1@gmail.com
- Contact us via WhatsApp at +1 (802) 802-9549
Cancellation requests are processed within 24 hours.
3. Refund Eligibility
Full Refund (100%):
- Requested within 14 days of initial purchase
- First-time subscribers only
- No questions asked
Cancellation:
- Cancel anytime by sending "cancel" in WhatsApp
- Subscription remains active until the end of the billing period
- No further charges after cancellation
No Refund:
- Requests made after 30 days from purchase
- Previously refunded accounts
- Accounts terminated for Terms of Service violations
4. Processing Time
- Refund request processing: 1-3 business days
- Bank/card refund appearance: 5-10 business days (depends on your bank)
5. Contact Us
For refund requests or questions about our policy:
📋 Israeli Consumer Protection
In accordance with Israeli Consumer Protection Law (חוק הגנת הצרכן), you have the right to cancel a transaction within 14 days of purchase. This refund policy complies with all applicable Israeli regulations.
מדיניות החזרים וביטולים
עודכן לאחרונה: דצמבר 2024
🔄 התחייבות להחזר כספי תוך 14 יום
אנו מציעים החזר מלא תוך 14 יום מרכישת המנוי הראשונית שלך, ללא שאלות. שביעות רצונך היא העדיפות שלנו.
1. ביטול מנוי
באפשרותך לבטל את המנוי שלך בכל עת. הנה מה שקורה כשאתה מבטל:
- מנוי חודשי (₪69/חודש): הגישה נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית
- לאחר ביטול: לא יתבצעו חיובים נוספים
- לא יתבצעו חיובים נוספים לאחר הביטול
- תוכל להירשם מחדש בכל עת
2. כיצד לבטל
באפשרותך לבטל את המנוי בדרכים הבאות:
- שלח "ביטול" או "cancel" לבוט הווטסאפ שלנו
- שלח לנו אימייל ל-Benefiteam1@gmail.com
- צור קשר בווטסאפ: +1 (802) 802-9549
בקשות ביטול מטופלות תוך 24 שעות.
3. זכאות להחזר
החזר מלא (100%):
- בקשה תוך 14 יום מהרכישה הראשונית
- מנויים חדשים בלבד
- ללא שאלות
ביטול מנוי:
- שלח "ביטול" בווטסאפ כדי לבטל את החידוש האוטומטי
- המנוי ימשיך לפעול עד סוף התקופה הנוכחית
- לא יתבצעו חיובים נוספים
ללא החזר:
- בקשות לאחר 30 יום מהרכישה
- חשבונות שקיבלו החזר בעבר
- חשבונות שנסגרו עקב הפרת תנאי השימוש
4. זמן עיבוד
- עיבוד בקשת החזר: 1-3 ימי עסקים
- הופעת ההחזר בבנק/כרטיס: 5-10 ימי עסקים (תלוי בבנק שלך)
5. צור קשר
לבקשות החזר או שאלות על המדיניות שלנו:
📋 חוק הגנת הצרכן הישראלי
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יש לך זכות לבטל עסקה תוך 14 יום מהרכישה. מדיניות ההחזרים שלנו עומדת בכל התקנות הישראליות הרלוונטיות.